Chez FL Bijouterie, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est FL Bijouterie, micro-entreprise dirigée par Mme Floriane Lagoutte, dont le siège social est situé au 9 rue des érables 85500 Les Herbiers. Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos données personnelles par e-mail à contact@flbijouterie.fr

Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité et répondre à vos besoins. Ces données comprennent :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail), indispensables pour traiter vos commandes, effectuer les livraisons et vous contacter en cas de besoin.
• Les informations liées à vos paiements, gérées de manière sécurisée via nos prestataires de services de paiement.
• Les données de navigation (adresse IP, cookies) afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de mieux comprendre la manière dont vous interagissez avec notre site.

Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales :

• L’exécution d’un contrat pour la gestion et la livraison de vos commandes.
• Votre consentement pour l’envoi de communications marketing, si vous y avez expressément consenti.
• Notre intérêt légitime pour analyser les performances du site et améliorer nos services.

Partage des données
Vos données personnelles sont exclusivement partagées avec les tiers nécessaires à la gestion de vos commandes, tels que :

• Les prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Les transporteurs pour livrer vos produits.
• Notre hébergeur, Hostinger, pour assurer le fonctionnement technique de notre site.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :

• Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.
• Les données collectées à des fins marketing sont conservées pendant 3 ans après votre dernier contact ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accès, pour consulter les données que nous détenons sur vous.
• Le droit de rectification, pour corriger toute information inexacte.
• Le droit à l’effacement, pour demander la suppression de vos données dans les limites permises par la loi.
• Le droit d’opposition, notamment au traitement de vos données à des fins de prospection.
• Le droit à la portabilité, pour récupérer vos données dans un format structuré.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter par e-mail à contact@flbijouterie.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL via leur site www.cnil.fr.

Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou désactiver les cookies à tout moment. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Modification de la politique de confidentialité
Cette politique est susceptible d’évoluer pour refléter les changements législatifs ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Dernière mise à jour : 25 janvier 2025.